POLITICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade – Delavie Jewelry

A Delavie Jewelry respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger todos os dados pessoais fornecidos pelos nossos clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos os seguintes tipos de dados:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para faturamento ou envio)

  • Endereço completo

  • Telefone e WhatsApp

  • E-mail

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras, não armazenados pela Delavie Jewelry)

1.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador utilizado

  • Páginas visitadas

  • Cookies de navegação (para melhorar a experiência e personalizar ofertas)

2. Finalidade da Coleta dos Dados

Utilizamos os dados para:

  • Processamento de pedidos e entregas

  • Contato sobre compras, suporte ou dúvidas

  • Envio de promoções, novidades e lançamentos (com consentimento)

  • Personalização da experiência na loja

  • Prevenção a fraudes e segurança

  • Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados apenas com:

  • Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Pix, PagBank)

  • Transportadoras e Correios

  • Serviços de e-mail marketing

  • Ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics, Meta, etc.)

Nenhum dado é vendido, alugado ou divulgado para terceiros sem autorização.

4. Armazenamento e Segurança

A Delavie Jewelry utiliza práticas de segurança avançadas para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia SSL

  • Servidores seguros

  • Controle restrito de acesso

  • Monitoramento constante contra invasões

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para fins legais ou operacionais.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar a confirmação do tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir informações incompletas ou incorretas

  • Solicitar exclusão dos dados

  • Revogar consentimentos

  • Solicitar portabilidade

Para isso, basta enviar um e-mail para:
📩 privacidade@delaviejewelry.com

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar o desempenho do site

  • Oferecer conteúdos personalizados

  • Registrar preferências do usuário

  • Direcionar anúncios relevantes

O usuário pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funções da loja.

7. Envio de E-mails e Marketing

O envio de e-mails promocionais é realizado apenas com autorização do usuário.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em “Cancelar inscrição” no rodapé de qualquer e-mail.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Delavie Jewelry pode atualizar esta política periodicamente. Todas as mudanças serão publicadas nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e dados pessoais, entre em contato:

📩
📍 Atendimento oficial da Delavie Jewelry